カーディガン専門店「ヴェガティ」よくある質問

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商品の注文について

返品及び、交換について

刺繍について

商品の注文について

注文後キャンセルしたい場合は？

お問い合わせより必要事項を設定し、キャンセルしたい商品の内容を送信してください。
*お急ぎの場合には、下記電話番号へご連絡下さい。
0120-215-434（AM9:00～PM6:00　日・祝　休み）

届け先が自宅以外の場合はどうすればいいの？

ご注文時にお届け先を入力してください。当会、会員様の場合は、お届け先を無制限にて登録出来ますので、ログイン後、ご注文時に選択してください。

注文商品を変更したい場合にはどうすればいいの？

お問い合わせより必要事項を設定し、変更したい商品の内容をメールにてお知らせ下さい。

【ご連絡時の注意】
*変更したい商品（変更前・変更後）は、詳しくお願い致します。
*特に、色柄・サイズがある場合にはご注意ください。尚、配送状況等で変更できない場合もございますのでご了承ください。
*お急ぎの場合には、お電話 0120-215-434（AM9:00～PM6:00　日・祝　休み）にてお知らせ下さい。

返品及び、交換について

返品（交換）はどのようにすればいいの？

返品・交換については、サイズ・イメージ違い等の送料はお客様のご負担で対応致します。また、縫製不良等の製品不良については、送料は弊社で負担し交換・返品の受付を承ります。

【返送先】
〒729-3101 広島県福山市新市町戸手105-2
℡0120-215-434（AM9:00～PM6:00　日・祝　休み）

【注意】
商品は、到着後に直ぐにご確認下さい。以下の場合、返品・交換はお受けできません。
*商品到着後、10日以上経過した商品。
*刺繍入れ商品
*一度又は一部、開封もしくはご使用になった商品。
*お客様の元で破損されたもの・名前を書かれた商品。

刺繍について

刺繍についてどうすればいいの？

刺繍は、商品全てに刺繍致します(有料)。注文時にご指定頂くことで、ご指定どおりに仕上げます。刺繍した商品は返品・交換がききませんので予めご了承下さい。

【注文の仕方】
商品のご購入にあわせて、ネーム刺繍をご注文下さい。

・ネーム刺繍（漢字、ひらがな、カタカナ注文）　別途210円

・ネーム刺繍（英字注文）　別途315円

刺繍内容や色指定等は、ご注文STEP3画面(お届先･決済方法)の■その他、ご意見・ご質問の入力欄にご記入お願い致します。

【刺繍について】
刺繍について、ご指定がない場合は、文字体は「楷書体」で、刺繍部分は「袖部分」、カーディガンのカラーがネイビー、ブラックの場合は白色、その他のカラーは紺色で刺繍致します。
*刺繍についての詳しい情報は下記ボタンのリンク先のページを参考にして下さい。

サイズについて

サイズはどう測ったらいいの？

商品は、各商品の詳細ページにサイズ表を入れております。ご注文前に必ずご確認の上、注文お願い致します。

【ウェアサイズについて】
* 肩幅：肩先から肩先まで測っています。
* 袖丈：袖付けの肩先から袖口端まで直線で測っています。
* バスト：両袖付け下側を測り2倍にしています。
* 着丈：衿ぐり線と肩幅の合う点から後身頃までを測っています。

配送について

商品の配送は？

午前中までの御注文は即日出荷いたします。在庫状況により即日出荷できない場合は別途納期を御連絡いたします。

*ご注文が集中致しますと、お届けが1週間を超える場合がございますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。
*ご注文後、2週間が経過しても商品が届かないような場合には、お手数ですがお問合せフォームまたは、お電話にて宜しくお願い致します。

℡0120-215-434（AM9:00～PM6:00　日・祝　休み）

お支払いについて

お支払いはどうしたらいいの？

ご注文後のお支払い方法の変更は致しかねますのでご注意ください。また詳しいお支払い情報につきましては、ご利用案内のページをご参考下さい。

お問い合わせについて

お問合せはどうしたらいいの？

お問合せフォームもしくは、お電話にて対応させて頂きます。

【お問合せフォーム】
『お問い合わせフォーム』より必要項目をご記入して頂き送信して下さい。
*土・日・祝日のお問合せは、お返事が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

【お電話の場合】
下記電話番号へお問合せ下さい。お問合せ内容のご回答をいたします。
℡0120-215-434（AM9:00～PM6:00　日・祝　休み）