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  1. よくあるご質問

よくある質問

配送について
お支払いについて
領収書の発行について
お問い合わせについて

商品の注文について

注文後キャンセルしたい場合は?
お問い合わせより必要事項を設定し、キャンセルしたい商品の内容を送信してください。
※お急ぎの場合には、下記電話番号へご連絡下さい。
TEL:0120-215-434(9:00~17:00※土・日・祝日を除く)
お問い合わせフォームはこちら
届け先が自宅以外の場合はどうすればいいの?
ご注文時にお届け先を入力ください。 当会、会員様の場合は、お届け先を20件まで登録出来ますので、ログイン後、ご注文時に選択してください。
注文商品を変更したい場合にはどうすればいいの?
お問い合わせより必要事項を設定し、変更したい商品の内容をメールにてお知らせ下さい。

【ご連絡時の注意】

  • 変更したい商品(変更前・変更後)は、詳しくお願い致します。
  • 特に、色柄・サイズがある場合にはご注意ください。
    尚、配送状況等で変更できない場合もございますのでご了承ください。
  • お急ぎの場合には、TEL:0120-215-434(9:00~17:00※土・日・祝日を除く)にてお知らせ下さい。
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返品・交換及び代金引換後の返金について

返品・交換や代金引換後の返金はどのようにすればいいの?
返品・交換については、サイズ・イメージ違い等の送料はお客様のご負担で対応致します。
また、縫製不良等の製品不良については、送料は弊社で負担し交換・返品の受付を承ります。
代金引換後の返品に掛かるご返金はご指定の銀行口座(手数料はお客さま負担)にお振込みいたします。
個人情報につき銀行口座を御教えいただけない場合は、郵便為替を現金書留にてご郵送いたしますが、為替発行手数料・書留代金はお客さま負担になります。

【返送先】

〒721-0975 広島県福山市西深津町二丁目14番9号
株式会社アメイジングラボ
TEL:0120-215-434(9:00~17:00※土・日・祝日を除く)

【注 意】

商品は、到着後に直ぐにご確認下さい。以下の場合、返品・交換はお受けできません。
  • 商品到着後、11日以上経過した商品。
  • 刺繍入れ商品
  • 一度又は一部、開封もしくはご使用になった商品。
  • お客様の元で破損されたもの・名前を書かれた商品。

刺繍について

刺繍についてどうすればいいの?
刺繍は、商品全てに刺繍致します(有料)。注文時にご指定頂くことで、ご指定どおりに仕上げます。
刺繍した商品は返品・交換がききませんので予めご了承下さい。

【注文の仕方】

商品のご購入にあわせて、ネーム刺繍をご注文下さい。
ネーム刺繍のご注文-ひらがな・カタカナ

ネーム刺繍(漢字・ひらがな・カタカナ注文)
別途216円(税込)

ネーム刺繍のご注文-英字注文

ネーム刺繍(英字注文) 別途324円(税込)


刺繍内容や場所指定等は、ご注文画面の「その他お問い合わせ」の入力欄にご記入お願い致します。

刺繍内容や場所指定等は、ご注文画面の「その他お問い合わせ」の入力欄にご記入お願い致します。

【刺繍について】

刺繍について、名前(鈴木など)をご指定下さい。病院名、事業所名なども対応可能です。
※刺繍についての詳しい情報は下記のボタンのリンク先のページを参考にしてください
刺繍について詳しい情報はこちら

サイズについて

サイズはどう測ったらいいの?
商品は、各商品の詳細ページにサイズ表を入れております。ご注文前に必ずご確認の上、注文お願い致します。

【ウエアサイズについて】

  • 肩幅:肩先から肩先まで測っています。
  • 袖丈:袖付の肩先から袖口端まで直線で測っています。
  • バスト:両袖付け下側を測り2倍にしています。
  • 着丈:衿ぐり線と肩幅の合う点から後身頃までを測っています。

配送について

商品の配送は?
14時までのご注文分については当日出荷いたします。(休日は土・日・祝日その他、当社指定の休日を除く)
在庫状況により上記期間を超える場合には別途納期を御連絡いたします。
  • ご注文後、2週間が経過しても商品が届かないような場合には、お手数ですがお問合せフォームまたは、お電話にて宜しくお願い致します。
TEL:0120-215-434(9:00~17:00※土・日・祝日を除く)
メールでのお問い合わせはこちら

お支払いについて

お支払いはどうしたらいいの?
ご注文後のお支払い方法の変更は致しかねますのでご注意ください。
また詳しいお支払い情報につきましては、ご利用方法のページをご参考下さい。
お問い合わせフォームはこちら

領収書の発行について

領収書の発行はできますか?
対応しております。 ご注文時に備考欄に領収書希望を明記ください。
  • 代金引換:送り状が領収書になります。
  • クレジット決済:決済確認日で発行いたします。
  • 銀行振り込み・郵便振替・コンビニ決済:入金確認後に発行いたします。
お問い合わせフォームはこちら

お問い合わせについて

お問い合わせはどうしたらいいの?
お問合せフォームもしくは、お電話にて対応させて頂きます。

【お問合せフォーム】

お問い合わせフォームより必要項目をご記入して頂き送信して下さい。
※土・日・祝日のお問い合わせは、お返事が遅れる場合がございますのでご了承下さい。

【お電話の場合】

下記電話番号へお問い合わせ下さい。お問いわ合せ内容のご回答をいたします。
TEL:0120-215-434(9:00~17:00※土・日・祝日を除く)
お問い合わせフォームはこちら

ご利用ガイド

お支払いについて詳細はこちら

代金引換・銀行振込・郵便振込・クレジット・コンビニ払いがご利用頂けます。
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領収証がご入用の場合は、ご注文の際にご依頼ください。

配送について詳細はこちら

・佐川急便(県別料金設定)
配送料の詳細はこちら
5,000円(税込)以上のご利用で送料無料。
14時までのご注文で商品当日発送します。

刺繍について詳細はこちら

商品のご注文と一緒にネーム刺繍を承ります。

刺繍について

納期について詳細はこちら

14時までのご注文分については当日出荷いたします。(休日は土・日・祝日その他、当社指定の休日を除く)
刺しゅうなど加工のある場合は10営業日前後で出荷いたします。
在庫切れ等により上記期間を超える場合は別途ご連絡します。

返品・交換について詳細はこちら

商品到着後、思った商品と違いお気に召さなかった場合でもご返品をお受けいたします。
ご返品希望の場合は、10日以内にお知らせください。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

お問い合わせ詳細はこちら

株式会社アメイジングラボ
TEL:0120-215-434
FAX:0120-930-981
営業時間/9:00~17:00
定休日/土・日・祝日
※詳しくはカレンダーをご覧下さい。

メールでのお問い合わせはこちら

新着情報

2019.08.01
夏季休暇
8月10日(土)~18日(日)まで夏季休暇となります。この間はWEBでのご注文はお受けできますが、出荷対応はしておりませんので、ご理解の程、お願いいたします。
2019.08.01
オキシパス、エバロンのサンダルをWEBアップしています。
オキシパスは1991年に創業されたベルギー本社の医療靴ブランドです。開発チームは各分野の専門家が集い、洗練されたデザイン、高い品質性でヨーロッパを中心に医療現場で指示されています。「EVARON」サンダルは日本製で密度が高く耐久性に優れた素材でしかも超軽量。一度履けば素材へのこだわりを肌で感じていただけるサンダルです。共に国内では最大級の取り扱いとなっております。

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